{
  "id": "smarthome_gateway_001",
  "industry": "智能设备",
  "domain": "智能家居",
  "task_type": "家庭网关失连诊断",
  "label": "Zigbee 网关连接设备全部掉线分析",
  "input": "用户反馈家中 12 个 Zigbee 设备全部显示“离线”，但 WiFi 网络正常，APP 无法远程控制。",
  "cot_steps": [
    "Zigbee 网络为星状或网状结构，依赖网关进行局域数据中继。",
    "大面积 Zigbee 离线通常与网关主控芯片死机或 Zigbee 通道被干扰有关。",
    "WiFi 正常表明外网不受影响，APP 可连接云端。",
    "可能是网关 Zigbee 模块失效或频段干扰严重（如邻频2.4G WiFi 信号过强）。",
    "重启网关 Zigbee 模块后恢复连接，确认为子协议异常而非整体离线。"
  ],
  "answer": "为 Zigbee 模块异常导致全部设备失联，建议检查通道干扰并重启模块。",
  "key_variables": [
    "Zigbee链路",
    "WiFi正常",
    "子协议崩溃",
    "射频干扰"
  ],
  "difficulty": "中等",
  "source": "Zigbee Mesh恢复机制文档"
}